Satisfacción Garantizada
Nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tu experiencia de compra y respaldarte en todo momento con el servicio que te entregamos. Por lo tanto, además de la garantía legal, entregamos beneficios adicionales, facilitando además los cambios y devoluciones.
Con nosotros, tu satisfacción está garantizada. Si el producto no te gustó, cambiaste de opinión o prefieres otro. No te preocupes, puedes cambiarlo o devolverlo sin complicaciones. Nuestro compromiso te permite cambiar tu producto luego de recibirlo, hasta en un plazo de 10 días enviándolo directamente a la dirección que te entregaremos una vez comiences el proceso de devolución o cambio. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar o devolver esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra.
1. Devolución por defectos de fábrica según garantía legal chilena.
Solo debes enviar el o los productos a la dirección que te indicaremos al comenzar el proceso de devolución, al recibir y revisar que esta todo ok te devolveremos el 100% del costo.
2. Devolución por motivos del comprador
Si al recibir el producto no es lo que esperabas o te arrepentiste de la compra, no hay problemas, solo debes enviar el o los productos a la dirección que te indicaremos al comenzar el proceso de devolución con los siguientes cargos:
- Comisión por la transacción impuesta por el operador TRANSBANK, que corresponde al 2,9% + IVA en caso de pagos con webpay.
- Costos de envíos.